Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour une expérience shopping sereine chez Easy Clothes.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre zone géographique.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec l'étiquette. Contactez notre support pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.
Proposez-vous un guide des tailles ?
Oui, un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la coupe parfaite. En cas de doute, notre service client est là pour vous conseiller.
Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons le protocole SSL pour crypter toutes vos données sensibles. Vos informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs.